| René Grandjean |
Comme chaque année depuis 15 ans le Président National du Groupement des Agents Citroën participe aux Assemblées Régionales afin d’être auprès des Présidents de région et de leur bureau pour rencontrer les Agents et pouvoir échanger sur notre métier celui d’Agent Citroën. Cette année le Vice Président Philippe Debouzy a aussi été présent. Nous avons retenu cinq principales préoccupations de votre part: * Manque de communication * Manque de dialogue * Manque de compréhension * Manque de respect * Manque de marge Les présences de Monsieur Jean Jacquemart directeur du commerce France à l’Assemblée de Metz et de Lyon, celle de Monsieur Michel Galipeau responsable des pièces et services à l’Assemblée de Metz, Marseille et Rouen , celle de Monsieur Claude Gau responsable Eurocasion à l’Assemblée de Metz et de Paris et celle de Monsieur Jean Louis Daveau à toutes les Assemblées doivent nous rassurer sur l’importance que représente le réseau d’Agents Citroën et sur la relation qui existe avec notre Groupement. Je tiens à les remercier de leur présence ainsi que celles de Messieurs Michel Coulais et Dominique Brunet de Citroën Financement, des représentants des Concessionnaires et de tous nos partenaires qui ont su vous apporter bon nombre de réponses. Tous les messages passés pendant les Assemblées par les différents intervenants ne doivent pas nous faire oublier les charges qui pèsent sur nos Agences et qui ne cessent de s’alourdir. La croissance est là, mais est-elle présente pour les Agents en terme de marge ? Les équipements, la formation, les trente cinq heures, la réglementation sur le traitement des déchets rendent notre gestion de plus en plus difficile. Nous sommes des chefs d’entreprises responsables alors n’acceptons pas de signer n’importe quoi. Une annexe commerciale est un acte important, sa signature est un engagement qui doit être respecté par les deux signataires Agent et Concessionnaire. De la bonne classification, des bons objectifs et du respect dépend une partie de notre résultat et peut être plus encore notre devenir. Chers collègues prenez le temps de calculer le coût horaire de votre main d’œuvre afin de pouvoir poursuivre les investissements indispensables, de pouvoir vous former et de rémunérer correctement votre personnel qualifié, et Messieurs les responsables d’Automobiles Citroën vous ne vous servez pas du réseau d’Agents pour payer les développements d’outil de diagnostique et autre, car aujourd’hui la charge est trop lourde pour le nombre de véhicules traités dans beaucoup d’Agences. Soyez attentif a l’activité de votre agence, n’oubliez pas les marges supplémentaires que vous pouvez obtenir en développant d’autres activités comme le VO. C5 a eu beaucoup de mal à arriver dans de nombreuses agences, maintenant il faut la mettre en valeur, la faire essayer, effectuer des reprises quelquefois difficiles, d’où des investissements financiers alors soyons attentif à l’animation du réseau des Agents et aussi bien sur à sa rémunération. Je suis convaincu que nos préoccupations retenues en introduction nous permettront de dialoguer encore plus avec le constructeur et le Groupement des Concessionnaires. |
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Bien Amicalement |